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进一步完善服务体制 扎实开展基层城乡居民养老保险经办管理服务
来源:民生街道办事处  作者:  日期:2016-08-31 10:08:15

 为方便广大城乡居民参加社会保险,解放区人社局按照“数据向上集中、服务向下延伸”的工作思路,不断完善服务体制,在全区构建了流程统一、操作规范、服务到位的区、街道、社区(村)三级经办管理服务模式,将服务功能下延至行政村及居民区,并在全市率先打造了“15分钟社会保障服务圈”。目前,全区城乡居民基本养老保险参保、续费、资格认证等各项业务正在稳定有序地开展。

一是深入宣传最新政策。不定期对基层工作人员进行业务知识培训,使他们尽快熟悉并掌握最新的政策变化,同时,通过制作宣传版面、印制宣传材料、新闻公告等多种形式,广泛向群众宣传新的缴费档次和待遇标准,激发居民自觉参保的积极性。

二是规范开展业务服务。严格按照程序规范开展参保、续费、待遇发放、资格认证等业务经办服务,稳步推进城乡居民社会养老保险制度的全面覆盖。同时,采取多项措施,为群众办理业务提供便利条件,如,在资格认证工作中,根据群众具体情况采取了系统认证(群众自己前来认证)、现场认证(为群众上门认证)、异地认证(群众在外地协助认证)等方式,极大地方便了群众。

 三是按时足额发放待遇。仔细核查参保人员、到龄退休人员的详细信息,并及时在辖区公示领取待遇人员名单,确保不错一人、不漏一人;严格制定发放制度,认真核对每一名领取待遇人员的证件、信息,确保工资卡发放准确无误,使所有符合政策规定条件的城乡居民都能够按时足额地领取到社会养老金。

四是创新业务经办模式。为打造“15分钟社会保障服务圈”,该局不断规范提升村级人社站的服务职能,并积极与合作银行和区属街道、社区沟通,协调探索更便捷利民的业务经办模式,以农行卡为载体,在九个街道办事处和工业园区人口较为密集的社区、行政村选择人缘、地缘俱佳的商店、小超市统一安装了“智付通”转帐电话,真正实现了全区群众办理城乡居民基本养老保险参保登记、养老金领取、个人缴费、信息查询“四个不出村”。

 
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